内定者と新入社員の渡部さん、先輩女性キャストで東京ディズニーランドに行きました。

ヴァリアントでは内定者とディズニーランドに行き、入社前にサービス業＝接客について勉強します。

ただお客様（ゲスト）として楽しむのではなく、スタッフ（キャスト）の目線になって、

どのようにゲストに喜んでもらうのかを、学びます。

人だけでなく、施設の造りなど、色々な視点で色々なところから

気付き、そして学びがありました。

本社にて早朝勉強会が行われました。

【ニコニコ】
伊藤さん
笑顔で集客していきます

神嵜さん
笑顔の人のほうが話しかけやすく、
笑顔で話すと相手も気持ちよく話してくれるので、
心が落ち込んでいても表情だけはニコニコするようにしていきます。

渡部さん
困ったことや小さなことでも声をかけてくれるので、
ニコニコ明るく元気にやっていきます。

【経営理念】
かぶら木さん
どういう貢献ができるのか、相手に伝えていきます。

雅英さん
経営理念から外れないように今後もリーダーとしてやっていきます。

福嶋さん
感謝の気持ちをサービスの提供以外で伝えられればお客様が離れないと
確信しましたので、これからも続けていきます。

【ノウハウ】
品田さん
教えてもらったことを沢山実行して
ノウハウにしていきます。

【パクリ】
溝内さん
他店の成功事例をパクったらうまく行ったので、
今後も続けていきます。

【なかなか変えられない】
亀倉さん
自分の行動を変えていきます。

大木さん
１情報１枚主義を徹底するように行動を変えていきます。

本社にて第725回早朝勉強会が行われました。

【評価基準】
北村さん
仕事の引き継ぎ内容が明確化されていないので明確するようにします。

【パクリ】
野村さん
仕事を覚えている中で学ぶことが多く、
すぐに自分なりにアレンジしてしまうので、
まずはそのまま真似るようにします。

【なかなか変えられない】
井上さん
今のままが楽なので、すぐに変えたくないと思っていますが、
これからは少しずつ変えていきます。

佐野さん
変えたくない方向で話を進めたら、
変える方向で進めるように言われたので、変えていきます。

【値上げ】
内田さん
お客様の理解もあり、スムーズにできました。

【ニコニコ】
小野さん
今の機嫌がすぐに表情に出るので、
出ないようにしていきます。

【ノウハウ】
本田さん
御取引のあるお店で多く売れているお店があるので、
機会のあるときに直接行って見てみます。

本社にて第721回早朝勉強会が行われました。

【注意】
伊藤さん
ミスが起きた場合にはその場ですぐに改善策を考えて業務に取り組んでいきます。

【チームワーク】
溝内さん
最終目標としてどのポジションでもすぐに自分で動けるように
自分の役割を各々持って、
誰かがヘルプが必要なときにすぐに動けるように
自分の仕事に余裕が持てるようにしていきます。

東本さん
仲間に良い影響を与えるように行動していきます。

【できない】
佐野さん
まずできるように考えていくようにします。

井上さん
自分でできるように考えてやっていきます。

【強くなる】
北村さん
できるところまではやって、もっと強くなるようにします。

【データ】
内田さん
昨年のデータを参考にシフトを組んだのですが、
思うように行かなかったので、情報を加工することが大事だと思いました。