投稿者: valiant

緊急事態宣言に伴う対応について

策緊急事態宣言に伴い、当面の間スタッフのテレワーク勤務を実施することと致しました。

こちらにより、お電話が繋がらない場合がございます。
大変お手数ですがホームページのお問合せフォーム、またはメールにてご連絡ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、宜しくお願いいたします。

ヴァリアントグループ初詣

2020年1月3日ヴァリアントグループ幹部で初詣に参りました

本年も社員一同、皆様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので、
何とぞ昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

ヴァリアントグループ一同

社長と食事会

『社長と懇親会』が開催されました。
社内で活躍して選ばれたメンバーが半期に１回集まります。

お互いの本音を語り合い社長の意図を理解し、自ら考え行動し共に力合わせて役に立てるリーダーに一人一人がコミットをします。

第796回早朝勉強会

【年計】
内田さん
切り口を変えると色々な作り方ができるので、
実践して見える形を作っていきます。

【熱意】
かぶら木さん
ワンプッシュすれば熱意が伝わる事がわかったので、
これからもやっていきます。

【はい(1)】
井上さん
子供が返事をしただけでやらないので、やるようにしていきます。

【復習】
北村さん
相手の気持ちを聞くようにします。

【ノイローゼ】
野村さん
子供が大きくなるにつれて少しずつストレスを与えるようにして耐性がつくようにしていきます。

第795回早朝勉強会

【年計】
品田さん
月ごとだけでなく年計での比較をしていきます。

大木さん
重要な指標になるので、何か一つ作れるものを作っていきます。

【ニーズ】
坂詰さん
楽しい嬉しいをギフトできれば価値が上がるので、
お客様に落とし込んでいけるように実行していきます。

【普通の人】
吉田さん
レッスンの際にポジティブにお客様にお伝えできるようにしていきます。

サービスマイスター研修

本社にてサービスマイスター
「シングルスター講習」が行われました。

サービスマイスターとは接客の認定試験となり、
シングルスター(初級)
タブルスター(中級)
トリプルスター(上級)があります。

接客に必要な「思考力」×「応対力」＝『おもてなし力』を育成する事を目的に、
ヴァリアントではこの認定試験を取り入れています！

今回は部長の東本さんが講師になって、試験前の講習を受けました。

社内MG研修

本社にてM(マネジメント)G(ゲーム)研修が行われました。

この研修では、自分たちが経営者になって経営をゲーム感覚で楽しみながら学ぶことができます。

今回の参加者は全員初めてです！

途中和田さんも参加し、見事黒字化しました！